常见问题与错误解决 - 绿茶VPN：企业级专线 · 个人级价格

常见错误代码及解决方案

问题描述：绿茶VPN怎么连接外网连不上？常见于公司或校园网络屏蔽了VPN端口。

✅ 解决办法：在设置中切换协议至 OpenVPN (TCP模式) 或 IKEv2，重新构建连接通道。

问题描述：用户名密码错误或账号已过期。

✅ 解决办法：检查账号密码是否输入正确（注意大小写）；若确认无误，请尝试重置密码或联系绿茶VPN官网客服。

问题描述：绿茶VPN连不上，网页无法打开但通讯软件正常。

✅ 解决办法：在绿茶VPN加速器设置中，手动将DNS修改为 8.8.8.8 或 1.1.1.1，然后重新连接。

绿茶VPN支持哪些平台？

支持 Windows、macOS、Android，以及路由器（OpenWRT）。iOS用户请搜索绿茶VPN苹果iOS下载相关教程。

绿茶VPN安全吗会不会泄露隐私？

我们严格执行无日志政策，不记录用户的浏览历史或IP地址，采用 AES-256 加密，确保绿茶VPN官方正版用户的绝对安全。

免费版和付费版有什么区别？

免费版提供基础节点和5Mbps带宽，支持绿茶VPN免费试用，适合轻度浏览。付费版解锁全球50+节点、企业级专线不限速，享受高性价比服务。